Fuchs

Obchodné podmienky

1/ Prevádzkovateľ internetového obchodu

Prevádzkovateľom internetového obchodu (e-shopu) na stránkach www.fuchs.sk je spoločnosť LP Promotion, s.r.o. ako výhradný zástupca  spoločnosti Fuchs Oil Corp. (SK), spol. s r. o. pre účely predaja svojich produktov a služieb prostredníctvom internetového obchodu (ďalej len predávajúci alebo predajca):

LP Promotion, s.r.o.
Konopná 38
851 04 Bratislava
Slovenská republika
Obchodný register Okresného súdu Bratislava I
Oddiel: Sro
Vložka číslo: 41660/B
IČO: 36658197, IČ DPH: SK 2022226668, č.účtu: 2621116363/1100
e-mail: eshop@fuchs.sk

2/ Povinnosti predávajúceho

2a/ Predávajúci sa zaväzuje dodať zákazníkovi druh  a množstvo tovaru v kúpnej cene a v dohodnutom termíne na základe objednávky, potvrdenej predávajúcim.
2b/ Predávajúci ďalej zabezpečí aby dodaný tovar vyhovoval platným normám, predpisom a nariadeniam platným na území SR.
2c/ Predávajúci odovzdá kupujúcemu najneskôr spolu s tovarom v písomnej alebo elektronickej podobe všetky doklady potrebné na prevzatie a užívanie tovaru (návody v slovenskom jazyku – resp. Technické listy, dodací list, daňový doklad)
2d/ Predávajúci tovar odovzdáva v originálnom neotvorenom balení.

Predávajúci nezodpovedá za:
- oneskorenie dodania objednaného tovaru zavinené poštou alebo doručovateľom
- oneskorenie dodania objednaného tovaru zavinené nesprávne uvedenou adresou príjmateľa
- poškodenie zásielky zavinené poštou alebo doručovateľom
- nedodanie tovaru, ku ktorému došlo vinou dodávateľa v dôsledku akéhokoľvek obmedzenia prípadne zrušenia distribučných práv alebo iných nepredvídateľných prekážok
-  výber tovaru zákazníkom. Ak po prevzatí zásielky zákazník zistí, že tovar už má alebo nezodpovedá jeho predstavám. Takýto tovar nemôžeme považovať za oprávnenú reklamáciu.

Predávajúci má právo na riadne a včasné zaplatenie kúpnej ceny od kupujúceho za dodaný tovar.

3/ Povinnosti kupujúceho

Kupujúci sa zaväzuje:
- objednaný tovar prevziať, skontrolovať neporušenosť obalov a v prípade akýchkoľvek závad tieto bezodkladne oznámiť predávajúcemu mailom alebo telefonicky
- zaplatiť za tovar kúpnu cenu vo výške a v zmysle platobných podmienok platných v deň odoslania objednávky

Pozn:
V prípade, že si kupujúci tovar neprevezme (na základe objednávky), predávajúci si vyhradzuje právo uplatniť svoj nárok na náhradu vzniknutej škody. V prípade, že si zákazník tovar neprevezme pri prvom doručení a požaduje opätovné doručenie tovaru, je povinný uhradiť náklady prvého ako aj opätovného doručenia tovaru.

 4/ Objednávanie tovaru

Na objednávanie tovaru majú právo všetci registrovaní zákazníci. Registrácia je bezplatná. Zákazník musí v objednávke presne a pravdivo uviesť adresu doručenia, prípadne iné kontaktné údaje.

Objednávky uskutočníte tak, že si prostredníctvom internetového katalógu vyberiete tovar, vložíte ho do nákupného košíka, potom prejdete k pokladni, kde zadáte spôsob doručenia a spôsob platby. Následne odošlete objednávku. Po odoslaní objednávky obdržíte kópiu objednávky e-mailom a budete informovaní či Vami vybraný tovar je dostupný a to buď e-mailom alebo telefonicky. V prípade, ak tovar nie je momentálne na sklade, budete o tejto skutočnosti bezodkladne informovaní e-mailom, prípadne telefonicky.

5/ Opis a ceny produktov

Opis  jednotlivých produktových položiek s cenami sú uvedené v príslušných sekciách na stránkach tohoto internetového obchodu. Ceny produktov v internetovom obchode (e-shope) platia výhradne len pre nákup produktov prostredníctvom tohto internetového obchodu (e-shopu). V internetovom obchode sú všetky ceny udávané ako maloobchodné (vrátane 20% DPH) a sú konečné. Prevádzkovateľ internetového obchodu (predávajúci, t.j. LP Promotion, s.r.o. ) je platcom DPH.

Vzhľadom na pohyb cien na trhu, nevieme zabezpečiť úplne pevné ceny. Aktuálne ceny počíta vždy program podľa aktuálnych nákupných cien. Ak pri tovare nie je uvedená cena, tovar nie je možné objednať.

Dokladom o predaji je faktúra, ktorá je pripojená ku každej zásielke a ktorá slúži zároveň ako dodací a záručný list. K cene tovaru sa pripočítava poštovné.

6/ Dodacie podmienky:

Tovar je zákazníkovi (kupujúcemu) na základe objednávky dodaný jedným z nasledujúcich spôsobov:
- prostredníctvom kuriérskej spoločnosti
- osobne na prevádzke predávajúceho (t.j. LP Promotion, s. r.o. , ul. Konopná 38, 82105 Bratislava)

Ďalšie ustanovenia:

6a/ Dodacia lehota je najneskôr do 2 pracovných dní po obdržaní objednávky ak je tovar skladom. Po vybavení objednávky vždy zákazníka informujeme, že jeho objednávka bola zaslaná. Ak zásielku neobdržíte po uplynutí 10 dní, odporúčame informovať sa u nás telefonicky, prípadne mailom. Rôznym nedopatrením sa môže stať, kuriérska spoločnosť nedoručí danú zásielku.

6b/ V prípade, že objednaný tovar nebude možné zaslať podľa vyššie uvedenej dodacej lehoty, oznámime vám predpokladaný termín dodania. V tom prípade si však vyžiadame vaše odsúhlasenie. Dodacia lehota môže byť primerane k okolnostiam predĺžená ak je omeškanie spôsobené okolnosťami nám nezavinenými (meškanie zásielky, strata zásielky...)

6c/ Objednávky vybavujeme priebežne s tým, že každú objednávku vybavujeme jednorazovo, to znamená, že ak niektorý z objednaných tovarov nemáme, pošleme len ostatný objednaný tovar (na čo vás vopred upozorníme zaslaním potvrdzujúceho e-mailu, preto je dôležité v objednávkovom formulári vypísať vždy e-mailovú adresu, aj telefónne číslo), ktoré máme a k chýbajúcim sa už nevraciame.

6d/ Ak si objednáte tovar, ktorý sme vypredali, prípadne z akýchkoľvek dôvodov sa stiahol z predaja a dodávateľ nás o tom neinformoval, okamžite po zistení tejto skutočnosti vás budeme kontaktovať (e-mailom, prípadne telefonicky).

6e/ Zákazník (kupujúci) sa zaväzuje prevziať si objednaný tovar.

7/ Platba za tovar

Zákazník sa zaväzuje zaplatiť za objednaný tovar cenu, ktorá je platná v deň prijatia objednávky. Uvedené ceny sú konečné (s 20% DPH). Objednávku je možné uhradiť nasledovnými spôsobmi:

1.hotovosť (iba pri osobnom odbere na adrese predávajúceho, t.j. prevádzkovateľa)
2.pladba na dobierku
3.platba dopredu na základe ,,pro forma faktúry,,

Doručovateľký poplatok
K objednanému tovaru sa pripočítava poplatok za doručenie expresným doručovateľom. Pri vyplňovaní objednávkového formulára zvolíte jednu z nasledovných možností:

1. Expres kuriér (dodanie do 24 hod.* a hodnota tovaru do 69 EUR) = 3,90 €
   (dobierka - za tovar zaplatíte pri jeho prevzatí)
2. Expres kuriér (dodanie do 24 hod.* a hodnota tovaru nad 69 EUR) = 0,00 €
   (dobierka - za tovar zaplatíte pri jeho prevzatí)
3. Osobný odber  = 0,00 € (na adrese: LP Promotion, s.r.o. , Konopná 38, 851 04 Bratislava, za tovar zaplatíte pri jeho prevzatí)

* Dodanie do 24 hod. platí v prípade objednávok do 12:00 hod. (V prípade, že Vaša objednávka príde po 12:00 hod., tovar expedujeme ihneď na druhý pracovný deň)
** Ceny sú po dohode stanovené doručovateľskou spoločnosťou TEN Expres Slovakia, spol s. r. o.  (od 1.10.2011 Geis SK), do hmotnosti 10 kg na celom území Slovenskej republiky. V prípade, že Vaša celková objednávka presiahne hmotnosť 10 kg, upozorníme Vás na to a dohodneme si platobné podmienky.
*** Balné neplatíte.


8/ Záruka a reklamácie

Záručné podmienky sa riadia ustanoveniami Občianskeho zákonníka č. 40/1964 Zb. v platnom znení. Poškodenú zásielku je potrebné reklamovať ihneď pri preberaní. Dodaný poškodený tovar alebo nekompletnú zásielku je potrebné reklamovať ihneď po zistení chyby - najlepšie telefonicky (na tel. čísle alebo e-mailom na: eshop@fuchs.sk). Postup vybavenia reklamácie bude dohodnutý v závislosti od druhu chyby. Náklady spojené s vrátením reklamovaného tovaru znáša Zákazník. Pri zasielaní náhradného tovaru za uznanú reklamáciu sa už neúčtujú dopravné poplatky.

V prípade, že dodaný tovar nevyhovuje, môže sa do 7 dní odo dňa prevzatia bez udania dôvodu vrátiť a kupujúcemu sa do 15 dní uhradí plná cena výrobku. Podmienkou pre vrátenie peňazí je, že tovar nesmie byť mechanicky alebo inak poškodený a musí byť v pôvodnom neotvorenom balení. Predávajúci (t. j. prevádzkovateľ e-shopu, LP Promotion, s.r.o.) túto skutočnosť preverí až po prevzatí vrátenej zásielky a cenu tovaru uhradí prevodom na účet Zákazníka, alebo v hotovosti poštovou poukážkou na adresu Zákazníka. Predávajúci neuhradí cenu vráteného tovaru formou dobierky.

Reklamácie sa zasielajú na adresu prevádzkovateľa (LP Promotion, s.r.o.), resp. osobne . Je potrebné priložiť sprievodný list s údajmi objednávky (číslo objednávky, alebo faktúry) a uviesť, či si Zákazník praje tovar vymeniť alebo vrátiť peniaze (v tomto prípade treba uviesť aj číslo účtu, alebo adresu na ktorú má Predávajúci peniaze zaslať).

Všetky použité obrázky slúžia na ilustráciu a popisy produktov majú výlučne informatívny charakter. Boli vytvorené za účelom poskytnúť Vám čo najkomplexnejšiu informáciu o danom tovare a nevyplývajú z nich žiadne právne nároky. Internetový obchod na stránkach www.fuchs.ska jeho prevádzkovateľ nezodpovedá za prípadné poškodenia, opotrebenia, nesprávnu funkciu alebo inak poškodený motor vozidla či zariadenia a straty spôsobené nesprávnym výberom produktov alebo nesprávnym použitím náplní v automobile.

9/ Stornovanie objednávky

Predávajúci má právo stornovať objednávku, ak z dôvodu vypredania zásob alebo nedostupnosti tovaru nie je schopný dodať tovar kupujúcemu v lehote určenej týmito obchodnými podmienkami alebo v cene, ktorá je uvedená v internetovom obchode, pokiaľ sa so zákazníkom nedohodne na náhradnom plnení. O stornovaní objednávky bude zákazník informovaný telefonicky alebo e-mailom a v prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti mu budú finančné prostriedky vrátené v lehote 15 dní na ním určený účet, pokiaľ sa s predávajúcim nedohodne inak.

10/ Ochrana osobných údajov

Odoslaním údajov vyjadruje používateľ (zákazník) súhlas so spracovaním osobných údajov v znení Zákona č. 428/2002 Z.z o ochrane osobných údajov v informačných systémoch.

11/ Záverečné ustanovenia

Kupujúci (Zákazník) prehlasuje, že sa pred vyplnením objednávky zoznámil s týmito obchodnými podmienkami, obchodnými podmienkami predávajúceho a reklamačným poriadkom predávajúceho a že s týmito súhlasí.

• Motorové oleje TITAN
  • Osobné vozidlá
  • Nákladné a úžitkové vozidlá
  • Zmiešaný vozový park
  • Plynové motory vozidiel
  • Dvojtaktné motory 2T
  • Jednorozsahové motorové oleje
  • Lodné motory
• Prevodové oleje
  • Manuálne prevodovky
  • Automatické prevodovky
• Prevádzkové náplne automobilov
  • Hydraulické oleje / Servoriadenia
  • Brzdové kvapaliny
  • Chladiace / Nemrznúce kvapaliny
  • Prísady do paliva
  • Plastické mazivá
  • Údržba / Konzervácia
• Ekologické oleje
  • Mazanie reťazí a líšt motorových, elektrických píl